Algemene Voorwaarden

TogetherSamen – Versie: April 2026

1. Definities

• Therapeut/Praktijk: TogetherSamen, de eenmanszaak van K.J. Pope.

• Cliënt/Deelnemer: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van TogetherSamen.

• Diensten: Psychosociale therapie, coaching, ACT community-therapie, meditatie- & mindfulnesslessen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen TogetherSamen en de Cliënt/Deelnemer.

3. Totstandkoming en Herroeping

• Totstandkoming: Een overeenkomst komt tot stand zodra TogetherSamen de inschrijving bevestigt. De deelnemer ontvangt een bevestiging van TogetherSamen via e-mail met daarin de gemaakte afspraken, de datum van het kennismakingsgesprek, de training of activiteit, en deze algemene voorwaarden. TogetherSamen behoudt zich het recht voor om, op basis van de door de deelnemer verstrekte informatie (bijv. tijdens de intake), te besluiten een kandidaat niet toe te laten tot de activiteit indien deze niet passend wordt geacht.

• Bedenktijd: Voor overeenkomsten die op afstand tot stand komen (via de website, e-mail of telefoon), geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij de dienst binnen deze periode met uitdrukkelijke instemming van de cliënt is gestart.

4. Betalingsvoorwaarden

• Individuele sessies: Facturatie vindt plaats na de sessie. Betalingstermijn is 14 dagen.

• ACT community-therapie: De volledige betaling dient uitsluitend via factuur uiterlijk 1 maand (4 weken)voor aanvang te zijn voldaan.

• Meditatie- & mindfulnesslessen: Betaling dient volledig via factuur te zijn voldaan vóór aanvang van de les.

5. Annulering en No-show Beleid

• Kennismakingsgesprek: Dient minimaal 2 uur van tevoren te worden geannuleerd; anders wordt een vergoeding van €25 in rekening gebracht.

• Individuele sessie: Dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd; anders wordt 100% in rekening gebracht.

• Annuleringsstaffel ACT community-therapie:

  • Tot 6 weken voor aanvang: 100% restitutie.

  • Tussen 6 en 4 weken voor aanvang: 50% van het factuurbedrag is verschuldigd.

  • Tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 75% van het factuurbedrag is verschuldigd.

  • Korter dan 2 weken voor aanvang: 100% verschuldigd (geen restitutie).

• Tijdens ACT community-therapie: Gezien de aard van de therapie is het belangrijk om je te committeren aan de vooraf geplande sessies. Indien je sessies niet kunt bijwonen nadat de therapie is gestart, kan er geen restitutie worden geboden; wel kunnen we samen kijken naar passende alternatieven.

• Meditatie- & mindfulnesslessen: Geen restitutie bij te laat komen of niet-deelnemen.

6. Vertrouwelijkheid en Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en NFG-richtlijnen. Medische dossiers worden 20 jaar bewaard (WGBO) en financiële gegevens 7 jaar.

7. Aansprakelijkheid

TogetherSamen heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Deelname aan therapie, coaching of training bij TogetherSamen is volledig op eigen risico. Bij twijfel over de gezondheid wordt de deelnemer/cliënt geadviseerd de huisarts of een medebehandelend professional te raadplegen en om goedkeuring te vragen. Specifieke klachten dienen altijd met de therapeut/trainer besproken te worden. De deelnemer blijft volledig verantwoordelijk voor het eigen welzijn. TogetherSamen streeft ernaar therapie, coaching en training naar beste weten en kunnen te geven. TogetherSamen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige vorm van lichamelijk of persoonlijk letsel als gevolg van deelname aan haar activiteiten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door TogetherSamen. Onder geen beding is TogetherSamen aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals verlies van inkomen. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en gemaximeerd op het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.